Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 20 oktober 2026

1. Wie we zijn

Ancoded (eenmanszaak), Elizabeth Cady Stantonplein 716, 1102 BL Amsterdam. KvK 81605919, btwNL003582019B46. Bereikbaar via contact@ancoded.com en06 31 05 66 59.

2. Waar deze voorwaarden voor gelden

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en opdrachten van Ancoded voor het ontwerpen, bouwen, publiceren en onderhouden van websites, webapplicaties en apps, en voor advies en het meewerken in teams. Afwijkingen gelden alleen als we ze schriftelijk (ook per e-mail) hebben afgesproken. Voor het gebruik van ons product Bordboek gelden de voorwaarden van Bordboek.

3. Offerte en opdracht

• Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij erin iets anders staat.
• De opdracht begint zodra je de offerte schriftelijk of per e-mail hebt bevestigd.
• Wil je onderweg iets anders of meer dan in de offerte staat, dan zeggen we vooraf wat dat betekent voor planning en prijs, en beginnen we pas na je akkoord.

4. Prijzen en betalen

• Prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• We factureren per maand op basis van gewerkte uren, of per mijlpaal bij een vaste prijs. Hosting en onderhoud factureren we per maand of per jaar vooraf.
• Je betaalt binnen 14 dagen na de factuurdatum, per bankoverschrijving of via de iDEAL-link op de factuur (verwerkt door Mollie).
• Betaal je te laat, dan sturen we eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mogen we het werk pauzeren en de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten rekenen.

5. Uitvoering

We doen het werk zorgvuldig en naar beste kunnen. Planningen zijn een goede inschatting, geen fatale termijn; lopen we uit, dan laten we dat zo snel mogelijk weten. Jij zorgt op tijd voor de informatie, toegang en beslissingen die we nodig hebben.

6. Oplevering en garantie

Na oplevering heb je 14 dagen om het werk te testen en fouten te melden. Fouten die onder de afgesproken opdracht vallen, herstellen we zonder extra kosten. Daarna valt herstel onder onderhoud, tegen ons dan geldende tarief of binnen een onderhoudsafspraak.

7. Intellectueel eigendom

Zodra alle facturen voor een opdracht betaald zijn, krijg je de rechten op de broncode en het ontwerp dat we speciaal voor jou maakten. Algemene bouwstenen, hulpmiddelen en kennis die we ook voor anderen gebruiken, blijven van ons; die mag je onbeperkt gebruiken binnen het opgeleverde werk. Open-sourcesoftware valt onder haar eigen licentie.

8. Geheimhouding en persoonsgegevens

We houden vertrouwelijke informatie van jou geheim, ook na de opdracht. Verwerken we persoonsgegevens voor jou, dan leggen we dat vast in een verwerkersovereenkomst.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat we voor de betreffende opdracht in de laatste zes maanden hebben gefactureerd. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of verloren gegevens, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Zorg zelf voor back-ups van je gegevens, tenzij we die uitdrukkelijk als dienst hebben afgesproken.

10. Opzeggen

Een doorlopende opdracht, zoals onderhoud of meewerken in je team, kunnen we allebei opzeggen met een maand opzegtermijn. Werk dat tot dan gedaan is, factureren we. Een opdracht met een vaste prijs kun je tussentijds stoppen; dan betaal je het deel dat al gedaan is.

11. Toepasselijk recht

Op onze afspraken is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan is de rechter in Amsterdam bevoegd.